Apagar minha conta

Como apagar

• Primeiro, entre no Serenno com o código que chega no seu e-mail.
• Depois, vá em Ajustes › Seus dados.
• Por fim, toque em “Apagar minha conta” e confirme. Antes, se quiser, baixe seus dados em planilha.

Entrar para apagar

O que é apagado

• Na hora, de uma vez: a conta, o e-mail, o nome, tudo o que você anotou (receitas, despesas, valores fixos, contas a pagar, dinheiro separado, limites), os acessos da família e os chamados.
• Neste aparelho: sai sempre o que é da conta, como dívidas, caderno da família e dados do Pix para cobrar. Se você deixar marcado, sai também o que é do aparelho, como a pessoa de confiança.
• O que fica: só a letra, o contraste e as outras escolhas de tela e de voz deste aparelho. Nada fica guardado no Serenno.

Se você não consegue entrar

A conta é ligada ao seu e-mail, e só quem abre esse e-mail pode apagá-la. É o que impede outra pessoa de apagar a sua conta. Se perdeu o acesso ao e-mail, recupere-o primeiro com o seu provedor (Gmail, Outlook e outros) e depois siga os passos acima.

Mais detalhes sobre o que o Serenno guarda estão na página de privacidade.